お客様からの部品に関するお問い合わせやご注文の電話は国内部品課のフロントで応対しています。

大森、鹿野の二人で主な電話応対、部品検索を担当。経理業務や県外からの在庫確認は宮村、部品詳細の入力は大坊がそれぞれ担当しています。

仕事中の風景です。各自部品検索や返答の電話に追われていました。

ボンネットの注文を頂いた様です。検索システムを使って全国から互換性のある部品を探して部品の状態や値段をお客様に返答中です。

電子カタログを使って部品番号を検索することもできます。車種が違っても意外とメーカー内で同じ部品を使っていることが多く、部品一つ一つにある番号が一致すると同じ部品ということになります。