今年の5月30日に放送されました番組が
年末に再放送されることになりました。
詳細は下記をご参照ください。
放送日：12/31(木曜日)
放送局：MRO(北陸放送)
タイトル：MROプロジェクト「廃車は宝の山」
　　　　　～不況に打ち克つリサイクル業者～
時間帯：am7:00～am7:54
>>ＭＲＯ番組審議会
お客様の支えがあってこのような機会を頂いております。
改めて感謝申し上げます。
取り急ぎご報告させて頂きます。

「北陸の企業に見るエコ事業最前線」に掲載されました。

こんにちは、国内部品課フロントの鹿野悟史と申します。私が国内部品課のフロントとしてお客様と応対させていただく様になってから、この11月で1年が経ちました。

前職から入社後はしばらく現場にて、部品の生産作業を担当していたので、電話応対は本当に全くのゼロからのスタートでした。フロントに入り、はじめは慣れない電話応対からお客様への言葉使いや、部品の状態、詳細の伝え方など、うまくお客様に伝わっているのか心配で緊張の連続でした。

自分なりに車の部品名称や知識はある程度持っていたつもりだったのですが、様々な車種の外装部品など、ひとつひとつ比べてみても年式やグレード、オプションなどの細かい違いなど、知らないことがたくさんありました。1年を通しお客様からアドバイスをいただきながら、少しずつ知識を蓄えてきましたがまだまだ勉強中です。

お客様とお話をする中で、交換部品の売れ筋が分かるのはとても興味深いです。この情報を活かしながら、お客様のお役に立てればと思っております。これからもお客様のお力になれるよう日々努力し、お問い合わせには『より早い返答』を目標に頑張ります。

“もったいない”で急成長の秘密で弊社が放送されました。

2009.1.13のMRO北陸放送 「ニュースランナー」で弊社が紹介されました。