会宝お客様通信1705
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皆さまこんにちは、社長の近藤です。4月4日から13日までロシアに出張してきました。主な出張目的は、お客様に現地でお会いすることと、マーケット調査でした。
4,5年前まではウラジオストックを中心に極東のお客様ばかりでしたが、ここ2,3年でシベリア地域やヨーロッパロシアのお客様も増えてきました。今回はその新しいお客様を中心に訪問してきました。
改めてロシアは本当に広いです。今回の出張の移動距離は7,260キロでした。日本の全長が約3,000キロなので、日本を2周半ほど回った計算になります。また東部地区では9割の車が右ハンドルですが、モスクワなどの西部地区では逆に9割は左ハンドルの車でしたし、タイヤに関しても、日本では禁止されているスパイクタイヤなどもまだ使われていました。
中古自動車部品の販売に関しては、コンピューターによるシステム化がとても進んでおり、最大手の部品販売サイトには、915社が参加し、6,800万点の部品が出品されていました。
ロシアのお客様は、エンジンの品質などを気にされる方がとても多く、こういったシステムによる見える化の仕組みが影響していることも実感しました。そして品質が良いと1割程度高く販売されていることも確認できました。弊社では、JRS規格に基づき全てのエンジンをテストしていますが、この取り組みが今の時代に則したものであることも確信しましたし、システムに関しても、現在活用しているKRAシステムのカスタマイズイメージもできました。
現地に行くからこそ分かることや、現地でお客様から聞くことで得られる情報など、三現主義(現場・現物・現実)と言うキーワードの大切さを感じた今回の出張でした。今後も目の前のお客様の生の声にしっかりと耳を傾け、社員と共に喜ばれる会社づくりに励んでいきます。
テレビ放送のお知らせです。
NHKの国際放送NHK WORLDで弊社が放送されます。
番組詳細は下記のとおりです。
放送日時:4月26日(水)20:00 ※日本時間
番 組:「News Room Tokyo」(この中の経済コーナーで取り上げられます)
NHK WORLDは衛星放送のNHKワールドTVでご覧いただける他、
NHKワールド・オンライン(以下URL)で世界のどこからでも視聴できます。
https://www3.nhk.or.jp/nhkworld/
英語放送ですが、是非ご覧ください!
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
弊社のゴールデンウィーク期間の営業に関して、誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせていただきます。
2017年4月29日(土)~2017年4月30日(日)
2017年5月 3日(水)~2017年5月7日(日)
※5月1日(月)、5月2日(火)は通常営業となります。
休業中にいただきました「お問い合わせ」につきましては、5月8日(月)以降にご対応させていただきます。
大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。